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El pasado viernes 23 de octubre dieron inicio 2 módulos impartidos por Cetys Universidad del Diplomado en Desarrollo directivo.
En la Ciudad de Tijuana inicio el modulo: “Administración de Proyectos” impartido por Heinrich Kurt Marco Krauss, profesionista en Sistemas Computacionales y Tecnologías de Información, enfocado en infraestructura y manejo de costes con conocimiento y experiencia en diversas áreas de tecnologías de la información a nivel empresarial como: LAN/WAN, telefonía, ambientes de Novell/de Windows, diseño de red, entre otros.
En este modulo algunos de los temas que se van a tocar a lo largo es: Énfasis estratégico de los proyectos, Utilización de MS Project para la
Administración de proyectos, ejemplos de iniciativas para los mismos así como buscando algunas metodologías para PYMES
 
Mientras que en la Ciudad de Mexicali se comenzó con el modulo: “Mercadotecnia de los Servicios”, impartido por LAM David Montaño Rodríguez, quien actualmente se encuentra cursando la Maestría en mercadotecnia. En cuanto a su experiencia Laboral, ha estado 10 anos en Televisa Mexicali en el área de mercadotecnia realizando distintas actividades como son: Supervisión de estudios de raiting, estrategias para venta a los clientes industriales, diseño de estrategias de mercadotecnia, entre otras mas.
En este modulo los temas que se van a tocar a lo largo son: naturaleza de los Servicios en la Administración Contemporánea, Visión sistemática de los servicios, el servicio desde la perspectiva del cliente, administración de la Relación con el Cliente (CRM), cómo reclutar, supervisar y retener buenos empleados de servicio entre otros mas. Todo esto finalizando con un caso practico.
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